Yusafix olarak gizliliğinize önem veriyoruz. Bu politika, platformu kullandığınızda hangi verileri topladığımızı, bunları nasıl kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklar.
1. Topladığımız Veriler
a) Doğrudan sizin sağladığınız veriler
- Hesap bilgileri: ad soyad, kullanıcı adı, e-posta, telefon
- Firma bilgileri: firma adı, adres, iletişim ve fatura bilgileri
- Platforma girdiğiniz iş verileri: müşteri kayıtları, araç bilgileri, servis kayıtları, stok, kasa ve cari hareketler
- Destek talepleri kapsamında bizimle paylaştığınız bilgiler
b) Otomatik olarak toplanan veriler
- Oturum bilgileri ve güvenlik amaçlı işlem kayıtları (log)
- IP adresi, tarayıcı ve cihaz türü
- Sistemin çalışması için zorunlu çerezler
2. Verileri Neden Kullanıyoruz
- Hizmeti sunmak, hesabınızı yönetmek ve aboneliğinizi sürdürmek
- Verilerinizi güvenli şekilde saklamak ve yedeklemek
- Destek taleplerinizi yanıtlamak
- Kötüye kullanım, yetkisiz erişim ve dolandırıcılığı önlemek
- Hizmet kalitesini ve performansı iyileştirmek
- Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
3. Verilerinizin Sahipliği
Platforma girdiğiniz tüm iş verileri size aittir. Yusafix bu verileri yalnızca size hizmet sunmak amacıyla işler; içeriğini reklam veya pazarlama amacıyla kullanmaz, üçüncü kişilere satmaz veya kiralamaz. Talep etmeniz hâlinde verilerinizi dışa aktarabilirsiniz.
4. Veri Paylaşımı
Verileriniz yalnızca aşağıdaki sınırlı durumlarda paylaşılır:
- Altyapı sağlayıcıları: Sunucu ve barındırma hizmeti aldığımız firmalar (veriler Türkiye'deki sunucularda tutulur)
- Yasal zorunluluk: Mahkeme kararı veya yetkili kamu kurumu talebi hâlinde
- Sizin talimatınızla: Örneğin servis takip bağlantısını müşterinizle paylaşmanız
5. Veri Güvenliği
Verilerinizi korumak için aldığımız başlıca teknik ve idari tedbirler:
- Tüm bağlantılarda SSL/TLS şifrelemesi (HTTPS)
- Parolaların geri döndürülemez şekilde şifrelenmesi — parolanızı biz dahi göremeyiz
- Her firmanın verisinin ayrı veritabanı şemasında izole edilmesi
- Rol ve modül bazlı yetkilendirme
- Günlük otomatik yedekleme
- Sunucu düzeyinde güvenlik duvarı ve erişim kısıtlaması
- Kritik işlemlerin denetim kaydına alınması
Hiçbir sistem %100 güvenli değildir; ancak verilerinizi korumak için sektör standardı önlemleri uygular ve sürekli güncel tutarız.
6. Saklama ve Silme
Verileriniz, hesabınız aktif olduğu sürece ve mevzuatın öngördüğü saklama süreleri boyunca tutulur. Aboneliğinizi sonlandırmanız hâlinde verileriniz talebiniz üzerine dışa aktarılır ve makul bir süre içinde sistemden kalıcı olarak silinir. Yedeklerdeki kopyalar, yedekleme döngüsü tamamlandığında otomatik olarak ortadan kalkar.
7. Müşteri Portalı
Servis firmaları, kendi müşterilerine portal hesabı tanımlayabilir. Portal kullanıcıları yalnızca kendilerine ait servis kayıtlarını, araçlarını ve bakiyelerini görüntüleyebilir; başka müşterilerin verilerine erişemez.
8. Çocukların Gizliliği
Yusafix işletmelere yönelik bir hizmettir ve 18 yaşın altındaki kişilere yönelik değildir. Bilerek çocuklardan kişisel veri toplamayız.
9. Politikadaki Değişiklikler
Bu politika zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişikliklerde kayıtlı kullanıcılarımızı e-posta veya panel içi bildirim ile bilgilendiririz. Sayfanın üst kısmındaki güncelleme tarihinden son sürümü takip edebilirsiniz.
10. İletişim
Gizlilikle ilgili her türlü soru ve talebiniz için:
- E-posta: destek@yusafix.com
- Telefon: 0551 032 33 70
- Adres: Üçkuyular Mahallesi 68. Sokak No:2/A, Karabağlar / İzmir